İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda:

• Külot, string, slip, boxer gibi doğrudan tenle temas eden alt iç giyim ürünleri,
• Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış iç giyim ve korse ürünleri iade alınamaz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmelidir.

İade nasıl yapılır?

1. İade talebinizi 0506 454 31 50 numarasından veya bilgi@betulwear.com adresinden sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
2. Size ileteceğimiz bilgiler doğrultusunda ürünü PTT Kargo ile gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde bildirdiğiniz IBAN'a iade edilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi, ürünün stokta bulunması ve iade koşullarını sağlaması halinde yapılır.

Kusurlu ürün

Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.